Perkembangan teknologi dalam beberapa dekade terakhir telah membawa perubahan drastic dalam berbagai aspek kehidupan, termasuk dalam cara manusia berkomunikasi dan memperoleh informasi. Digitalisasi telah mengubah lanskap media massa, di mana informasi kini dapat diakses dengan cepat dan mudah melalui internet.
Dengan kemajuan teknologi seperti media sosial, blog, dan website, masyarakat tidak lagi bergantung sepenuhnya pada media konvensional untuk mendapatkan berita dan informasi. Hal ini menciptakan peluang baru bagi berbagai sektor, termasuk industri media dan komunikasi, untuk beradaptasi dengan cara-cara baru dalam menyampaikan pesan kepada audiens.
Di era digital yang terus berkembang, aktivitas humas juga mengalami evolusi yang signifikan, terutama dengan munculnya konsep humas digital atau cyber public relation. Praktisi cyber public relations (CPR) dituntut untuk memiliki keahlian khusus dalam menavigasi dunia maya dan memanfaatkan media online secara efektif.
Mereka harus memiliki wawasan yang luas tentang berbagai platform digital dan mampu menentukan jalur yang tepat untuk membangun brand yang kuat. Selain itu, kemampuan untuk mengembangkan konten yang dapat didistribusikan melalui berbagai format, seperti media cetak, radio, televisi, situs web, dan e-mail, menjadi keharusan agar pesan yang disampaikan dapat menjangkau berbagai karakteristik audiens dengan tepat.
Kegiatan humas digital di perusahaan PT. Pelindo Energi Logistik mencakup beberapa tanggung jawab utama yang sangat penting untuk menjaga dan meningkatkan citra perusahaan di dunia digital. Salah satu tanggung jawab utamanya adalah mengelola media sosial secara aktif, seperti mengelola Instagram. Di Instagram, akun resmi PT. Pelindo Energi Logistik dapat ditemukan dengan username @ptpelindoenergilogistik yang menyajikan konten visual menarik seputar berita update terkini, bertujuan untuk memberikan informasi yang up-to-date bagi masyarakat Surabaya dan sekitarnya.
Kegiatan yang di lakukan oleh tim humas digital PT. Pelindo Energi Logistik dalam mengelola media sosial antara lain seperti, membuat perencanaan konten, membuat konten, dan memposting konten di sosial media setiap hari. Hal ini dilakukan perlu dilakukan secara konsisten agar publik terus menganggap PT. Pelindo Energi Logistik adalah media yang kredibilitasnya baik sehingga citra PT. Pelindo Energi Logistik baik di mata publik.
Selain itu, seorang humas digital di PT. Pelindo Energi Logistik juga bertanggung jawab untuk merancang dan mengimplementasikan strategi konten digital yang efektif. Seperti penulisan artikel, pembuatan video, dan desain grafis yang menarik untuk meningkatkan jangkauan dan keterlibatan audiens di media sosial.
Salah satu contoh teknis dalam pembuatan konten untuk berita terkini yang akan di muat di Instagram PT. Pelindo Energi Logistik dalam bentuk video yaitu melibatkan beberapa tahapan yang dimulai dari riset dan pengumpulan data. Tim content creator terlebih dahulu mencari berita atau isu yang sedang hangat di Surabaya atau sekitarnya.
Setelah informasi terkumpul, proses pembuatan konten dimulai dengan penulisan naskah yang singkat, padat, dan jelas. Konten ini biasanya diolah menjadi format visual yang menarik, seperti gambar atau video, menggunakan editing sesuai dengan standar kualitas Lalu jika proses editing sudah selesai, tim humas digital akan meninjau video tersebut apakah sudah layak di posting atau masih perlu di revisi, jika sudah selesai di tinjau tim content creatorakan memposting berita tersebut sesuai dengan jadwal yang dibuat, karena setiap konten yang di buat telah memiliki jadwal masing-masing untuk di unggah, namun jika terdapat berita khusus yang perlu segera di update maka tim sosial media akan mendahulukan berita tersebut.Untuk menentukan waktu yang tepat untuk memposting, tim humas digital ataupun content creator PT. Pelindo Energi Logistik telah memiliki analisis tersendiri dengan melihat engagement audiens dari instagram @ptpelindoenergilogistik, biasanya setiap konten yang di unggah di Instagram akan di posting.
Konten-konten yang akan di unggah harus memenuhi syarat syarat yang berlaku seperti, Tidak memuat isi bohong, fitnah, sadis dan cabul, tidak boleh mengandung prasangka, dan kebencian terkait dengan suku, agama, ras, dan antargolongan (SARA), serta menganjurkan tindakan kekerasan, tidak boleh memuat isi diskriminatif atas dasar perbedaan jenis kelamin dan bahasa, serta tidak merendahkan martabat orang lemah, miskin, sakit, cacat jiwa, atau cacat jasmani. Semua konten yang akan di unggah pastinya akan di cek agar informasi yang disebarkan sesuai dengan kebijakan perusahaan. Semua konten humas harus disajikan dengan netral dan informatif, mengutamakan transparansi dan kejujuran dalam penyampaian berita kepada public.
Penulis : Rina Devi Azizah (1152200060, Universitas 17 Agustus 1945 Surabaya) Untuk Memenuhi Tugas Ahir Magang
