Tokopedia telah menjadi salah satu platform e-commerce terbesar di Indonesia, dengan pengguna yang terus meningkat setiap tahunnya. Dengan jumlah pengguna mencapai 178,94 juta pada 2022 dan diproyeksikan meningkat menjadi 196,47 juta pada akhir 2023, peluang bisnis di dalamnya sangat besar. Salah satu cara untuk memaksimalkan potensi ini adalah dengan menjadi Tokopedia Official Store. Status ini tidak hanya memberi kepercayaan kepada konsumen tetapi juga menawarkan berbagai manfaat yang bisa meningkatkan penjualan dan kredibilitas bisnis Anda.
Tokopedia Official Store merupakan layanan khusus bagi para penjual yang memenuhi syarat tertentu. Penjual yang memiliki status ini akan diberi tanda ungu di bawah nama produk dan toko mereka, menunjukkan bahwa toko tersebut memiliki reputasi dan kualitas pelayanan terbaik di seluruh platform. Selain itu, status ini juga memberi akses ke fitur-fitur eksklusif seperti pengiriman gratis, diskon khusus, dukungan promosi, dan banyak lagi. Dengan begitu, bisnis Anda akan lebih mudah dikenal oleh konsumen dan meningkatkan daya saing di pasar digital.
Untuk menjadi Tokopedia Official Store, ada beberapa persyaratan yang harus dipenuhi. Persyaratan ini dibagi menjadi tiga jenis, yaitu brand owner (pemilik merek), authorized reseller (penjual resmi), dan Tokopedia best seller (penjual terbaik). Setiap kategori memiliki dokumen dan standar produk yang berbeda. Misalnya, brand owner harus memiliki sertifikat merek nasional atau internasional yang sah, sedangkan authorized reseller perlu memiliki surat izin dari pemilik merek. Sementara itu, Tokopedia best seller harus memiliki status Power Merchant atau Power Merchant PRO serta performa toko yang baik.
Proses pendaftaran untuk menjadi Tokopedia Official Store juga cukup terstruktur. Setelah memenuhi semua persyaratan, penjual dapat mendaftar melalui situs web resmi Tokopedia. Proses ini melibatkan verifikasi data administratif, evaluasi kinerja toko, dan pemeriksaan dokumen hukum. Setelah lulus proses ini, status Official Store akan aktif dan penjual dapat langsung menggunakan fitur-fitur eksklusif yang disediakan. Namun, penjual juga perlu membayar biaya layanan dan deposit sesuai ketentuan yang ditetapkan oleh Tokopedia.
Jika Anda tertarik untuk mendaftar sebagai Tokopedia Official Store, penting untuk mempersiapkan semua dokumen yang diperlukan dan memastikan bahwa bisnis Anda memenuhi syarat. Untuk memudahkan proses ini, Anda bisa berkonsultasi dengan platform legal digital seperti Kontrak Hukum. Mereka menyediakan layanan seperti pembuatan NIB, NPWP, dan dokumen hukum lainnya secara aman dan cepat. Dengan bantuan mereka, Anda bisa fokus pada pengembangan bisnis sambil memastikan kepatuhan terhadap regulasi yang berlaku.
Manfaat Menjadi Tokopedia Official Store
Salah satu manfaat utama dari menjadi Tokopedia Official Store adalah kemampuan untuk memberikan layanan pengiriman gratis kepada pelanggan. Fitur ini bisa meningkatkan kepuasan pelanggan dan membuat bisnis Anda lebih menarik. Selain itu, penjual juga bisa memberikan diskon khusus kepada pelanggan, mirip dengan program Pro Merchant yang tersedia di Tokopedia. Dengan adanya diskon ini, penjual dapat menarik lebih banyak pembeli dan meningkatkan penjualan.
Selain itu, Tokopedia Official Store mendapatkan prioritas dalam layanan pelanggan. Penjual akan diberi dukungan oleh Relationship Manager dan akses ke fitur terbaru yang diperkenalkan oleh Tokopedia. Hal ini sangat berguna untuk memastikan kualitas layanan dan menjaga hubungan dengan pelanggan. Selain itu, Tokopedia juga memberikan dukungan dalam hal promosi dan pemasaran, termasuk optimisasi SEO, SEM, dan GDN. Dengan dukungan ini, toko Anda akan lebih mudah ditemukan oleh calon pelanggan.
Fitur lain yang ditawarkan adalah kemampuan untuk membuat flash sale. Penjual dapat menawarkan penawaran spesial dalam waktu terbatas, yang bisa meningkatkan antusiasme dan minat pelanggan. Selain itu, penjual juga bisa mengirim pesan broadcast kepada hingga 1.500 orang sekaligus, memudahkan komunikasi dengan pelanggan potensial. Dengan fitur-fitur ini, penjual dapat meningkatkan interaksi dan membangun hubungan yang lebih kuat dengan pelanggan.
Persyaratan untuk Menjadi Tokopedia Official Store
Untuk menjadi Tokopedia Official Store, penjual harus memenuhi beberapa persyaratan. Pertama, penjual harus memiliki dokumen yang diperlukan, seperti KTP, NPWP, SIUP, dan lisensi BPOM/SNI/MoH jika diperlukan. Jika penjual ingin mendaftar sebagai perusahaan, maka dokumen tambahan seperti akta pendirian perusahaan, NPWP perusahaan, dan surat kuasa jika diwakili harus disiapkan. Dokumen-dokumen ini bertujuan untuk memastikan bahwa bisnis Anda legal dan dapat dipercaya oleh pelanggan.
Selain dokumen, penjual juga harus memenuhi standar produk. Produk yang dijual harus asli dan tidak palsu, serta kategori produk harus fokus (tidak lebih dari dua kategori utama). Untuk penjual resmi, minimum jumlah SKU aktif harus sepuluh dan proporsi SKU dengan pesanan pra-pembelian harus kurang dari 50% dari total SKU aktif. Sedangkan untuk Tokopedia best seller, rata-rata skor ulasan produk minimal 4, dan gambar produk harus sesuai dengan standar yang direkomendasikan.
Selain itu, toko harus memenuhi persyaratan performa. Penjual harus memiliki status Power Merchant atau Power Merchant PRO, skor performa toko minimal 70, tingkat pembatalan pesanan kurang dari 5% dalam sebulan, dan toko harus aktif menjual selama minimal enam bulan. Rata-rata penjualan bulanan harus mencapai Rp20 juta dan 30 pesanan selesai dalam tiga bulan terakhir. Dengan memenuhi persyaratan ini, penjual dapat meningkatkan peluang untuk diterima sebagai Tokopedia Official Store.
Cara Mendaftar sebagai Tokopedia Official Store
Setelah memenuhi semua persyaratan dan menyiapkan dokumen yang diperlukan, penjual dapat mendaftar melalui halaman resmi Tokopedia di www.tokopedia.com/myshop. Proses pendaftaran ini melibatkan empat tahap, yaitu verifikasi data administratif, evaluasi kinerja toko, follow-up pengajuan, dan pemeriksaan dokumen hukum. Proses ini memakan waktu sekitar 20 hari kerja. Dalam 10 hari pertama, tim internal Tokopedia akan melakukan inspeksi, dan dalam 10 hari berikutnya, proses tanda tangan kontrak, deposit, dan pengunggahan dekorasi toko dilakukan.
Penjual juga harus membayar biaya layanan dan deposit sesuai ketentuan yang ditetapkan. Biaya layanan biasanya berupa komisi dengan persentase antara 2% hingga 12%, tergantung pada kategori produk. Sementara itu, deposit yang harus dibayarkan adalah Rp1 juta. Setelah melewati proses verifikasi, status Tokopedia Official Store akan otomatis aktif, dan penjual dapat langsung memanfaatkan berbagai fitur eksklusif yang disediakan.
Tips untuk Meningkatkan Peluang Diterima sebagai Tokopedia Official Store
Untuk meningkatkan peluang diterima sebagai Tokopedia Official Store, penjual perlu memperhatikan beberapa hal. Pertama, pastikan bahwa semua dokumen yang diperlukan sudah lengkap dan valid. Kepatuhan terhadap regulasi hukum dan standar produk sangat penting untuk membangun kepercayaan pelanggan. Selain itu, penjual juga harus memastikan bahwa toko mereka aktif dan memiliki performa yang baik. Ini mencakup tingkat kepuasan pelanggan, rata-rata skor ulasan, dan jumlah pesanan yang selesai.
Selain itu, penjual bisa memanfaatkan dukungan dari platform digital seperti Kontrak Hukum untuk mempermudah proses pendaftaran dan kepatuhan hukum. Dengan bantuan layanan mereka, penjual dapat memastikan bahwa semua dokumen hukum seperti NIB, NPWP, dan lisensi bisnis sudah siap dan benar. Hal ini akan mempercepat proses pendaftaran dan meningkatkan peluang diterima sebagai Tokopedia Official Store.
Dengan memperhatikan semua persyaratan dan langkah-langkah di atas, penjual dapat meningkatkan peluang untuk menjadi Tokopedia Official Store. Dengan status ini, bisnis Anda akan lebih mudah dikenal oleh pelanggan dan memiliki kesempatan untuk berkembang lebih pesat di pasar digital.
