Dalam era digital yang semakin berkembang, peluang bisnis di berbagai sektor terus tumbuh, termasuk dalam industri pariwisata dan perjalanan. Bisnis tour & travel tidak hanya menjadi pilihan bagi para pengusaha besar, tetapi juga bisa diakses oleh pelaku usaha kecil menengah (UKM) dengan strategi yang tepat. Menurut data dari Google, minat masyarakat Indonesia terhadap sektor pariwisata meningkat pesat, terutama setelah pandemi virus corona. Hal ini membuka peluang besar bagi mereka yang ingin memulai bisnis tour & travel.
Bisnis tour & travel mencakup berbagai layanan yang terkait dengan perjalanan wisata, seperti penyewaan kendaraan, pembelian tiket, penginapan, hingga agen perjalanan religius. Tidak hanya untuk keperluan rekreasi pribadi, bisnis ini juga sangat dibutuhkan oleh perusahaan untuk kegiatan outbound, acara penghargaan, atau aktivitas sumber daya manusia. Dengan adanya permintaan yang tinggi, bisnis ini bisa menjadi sumber penghasilan yang menjanjikan jika dikelola dengan baik.
Meski bisnis tour & travel tampak mudah dimulai, namun ada risiko yang harus diperhatikan. Keamanan dan kenyamanan pengguna layanan menjadi prioritas utama. Jika terjadi masalah, tidak hanya reputasi bisnis yang terganggu, tetapi juga bisa berujung pada konsekuensi hukum. Oleh karena itu, penting untuk memastikan legalitas bisnis sejak awal. Selain itu, pemilihan jenis bisnis yang sesuai dengan kemampuan dan minat juga sangat penting agar dapat berkembang secara berkelanjutan.
Peluang Bisnis Tour & Travel di Indonesia
Indonesia memiliki potensi besar dalam sektor pariwisata karena keindahan alam, budaya yang kaya, dan keragaman kuliner. Menurut laporan Google “Year in Search 2021,” minat masyarakat terhadap pariwisata di Indonesia meningkat, terutama setelah masa pandemi. Hal ini menunjukkan bahwa permintaan akan layanan tour & travel masih sangat tinggi, bahkan melebihi sebelumnya.
Bisnis tour & travel tidak hanya terbatas pada wisatawan lokal, tetapi juga menarik perhatian wisatawan internasional. Dengan adanya kebijakan pemerintah yang mendukung sektor pariwisata, seperti peningkatan investasi dan pengembangan infrastruktur, peluang bisnis ini semakin menjanjikan. Banyak pelaku usaha kecil menengah (UKM) memanfaatkan peluang ini dengan menyediakan layanan yang lebih fleksibel dan personal.
Selain itu, tren baru dalam dunia pariwisata seperti “bleisure” (bisnis trip yang diikuti dengan liburan) juga memberikan peluang tambahan. Banyak perusahaan memilih menggabungkan kegiatan bisnis dengan liburan, sehingga membutuhkan jasa tour & travel yang dapat menyesuaikan kebutuhan tersebut. Dengan demikian, bisnis tour & travel tidak hanya menjadi bisnis tradisional, tetapi juga bisa menjadi bisnis modern yang adaptif terhadap perkembangan pasar.
Langkah-Langkah Memulai Bisnis Tour & Travel
Untuk memulai bisnis tour & travel, langkah-langkah berikut dapat menjadi panduan:
-
Pilih Jenis Bisnis yang Sesuai
Sebelum memulai, tentukan jenis layanan yang ingin ditawarkan. Apakah Anda ingin fokus pada tiket transportasi, sewa kendaraan, booking hotel, atau agen perjalanan? Pastikan pilihan ini sesuai dengan kemampuan dan minat Anda. Misalnya, jika Anda memiliki pengetahuan tentang destinasi wisata, Anda bisa memilih bisnis tour guide yang menyediakan paket perjalanan ke tempat wisata. -
Buat Profil Bisnis yang Menarik
Profil bisnis yang profesional dan menarik akan meningkatkan kepercayaan calon pelanggan. Pastikan profil bisnis Anda lengkap dengan informasi layanan, keunggulan, dan kontak. Gunakan foto atau animasi yang menarik untuk menambah daya tarik bisnis Anda.
-
Tentukan Lokasi Wisata Tujuan
Lakukan pemetaan destinasi wisata yang akan ditawarkan. Setiap daerah memiliki tempat wisata unik, mulai dari wisata alam, wisata budaya, hingga wisata kuliner. Pastikan lokasi wisata tidak terlalu jauh dari lokasi bisnis Anda, karena ini memengaruhi biaya dan paket yang ditawarkan. -
Buat Paket Wisata yang Menarik
Sediakan berbagai pilihan paket wisata yang menarik. Contohnya, paket wisata dengan durasi yang berbeda, diskon untuk jumlah peserta yang lebih banyak, atau paket wisata yang mencakup beberapa destinasi sekaligus. Dengan variasi paket, Anda dapat menarik lebih banyak pelanggan. -
Siapkan Alat Pemasaran
Untuk memperluas jangkauan bisnis, gunakan media pemasaran seperti kartu nama, akun media sosial, dan website. Media sosial sangat penting karena dapat membantu menjangkau audiens yang lebih luas. Selain itu, website juga menjadi sarana untuk menampilkan layanan dan paket wisata yang tersedia. -
Kembangkan Kemitraan
Berkolaborasi dengan pihak-pihak terkait seperti penyedia transportasi, pemerintah daerah, tempat wisata, dan restoran dapat membantu memperluas jaringan bisnis. Kemitraan ini juga bisa berupa sistem komisi atau kerja sama saling menguntungkan. -
Berikan Layanan Terbaik
Ketika bisnis sudah berjalan, pastikan layanan yang diberikan memenuhi harapan pelanggan. Dokumentasikan setiap kegiatan dan mintalah umpan balik dari pelanggan. Ulasan positif dari pelanggan dapat menjadi bahan promosi yang efektif. -
Pastikan Legalitas Bisnis
Legalitas bisnis sangat penting untuk menjaga kepercayaan pelanggan dan menghindari risiko hukum. Pastikan bisnis Anda memiliki nama merek yang terdaftar dan lisensi usaha yang sesuai. Selain itu, pastikan juga memiliki sertifikat BPW (Biro Perjalanan Wisata) yang dikeluarkan oleh PT ENHAII MANDIRI 186.
Pentingnya Legalitas dalam Bisnis Tour & Travel
Legalitas bisnis tour & travel tidak hanya merupakan keharusan, tetapi juga menjadi faktor penentu keberhasilan. Salah satu legalitas yang wajib dimiliki adalah registrasi merek dagang. Dengan merek yang terdaftar, bisnis Anda akan lebih mudah dikenali dan diingat oleh pelanggan. Selain itu, merek yang terdaftar juga melindungi hak cipta dan logo bisnis Anda dari penggunaan ilegal oleh pihak lain.
Selain itu, bisnis tour & travel juga wajib memiliki sertifikat BPW (Biro Perjalanan Wisata). Sertifikat ini dikeluarkan oleh PT ENHAII MANDIRI 186 kepada pelaku usaha kecil dan menengah yang telah melakukan deklarasi diri dan memenuhi standar administrasi bisnis. Sertifikat ini berlaku selama tiga tahun dan harus diperbarui melalui audit tahunan oleh LSUP (Lembaga Sertifikasi Usaha Pariwisata).
Legalitas bisnis juga mencakup dokumen-dokumen penting seperti surat keterangan pendirian usaha, NPWP (Nomor Pokok Wajib Pajak), izin domisili usaha, dan sertifikat registrasi usaha pariwisata melalui OSS (Online Single Submission). Dengan memiliki semua dokumen ini, bisnis Anda akan lebih terjamin dan siap menghadapi persaingan di pasar.
Tips Sukses dalam Bisnis Tour & Travel
-
Fokus pada Kualitas Layanan
Kualitas layanan adalah kunci keberhasilan bisnis. Pastikan setiap layanan yang diberikan sesuai dengan harapan pelanggan. Jika ada keluhan, segera atasi agar tidak merusak reputasi bisnis. -
Manfaatkan Teknologi
Teknologi dapat membantu bisnis Anda menjadi lebih efisien. Gunakan aplikasi atau platform digital untuk manajemen reservasi, pembayaran, dan komunikasi dengan pelanggan. -
Bangun Jaringan yang Luas
Jaringan yang luas akan membantu bisnis Anda berkembang. Kolaborasi dengan pihak-pihak terkait seperti agen perjalanan, hotel, dan restoran dapat memberikan manfaat yang besar. -
Ikuti Perkembangan Pasar
Pasar pariwisata terus berubah, sehingga penting untuk selalu mengikuti perkembangan terbaru. Ikuti tren baru seperti bleisure atau wisata edukasi untuk menyesuaikan layanan bisnis Anda. -
Jaga Kepuasan Pelanggan
Pelanggan yang puas akan menjadi duta bisnis Anda. Pastikan setiap interaksi dengan pelanggan dilakukan dengan baik dan profesional.
Dengan memahami peluang, langkah-langkah, dan tips sukses dalam bisnis tour & travel, Anda dapat memulai bisnis ini dengan lebih percaya diri. Jika Anda masih bingung dengan prosesnya, Anda dapat menghubungi Kontrak Hukum, sebuah platform digital yang membantu pengusaha dalam mengurus legalitas bisnis. Dengan layanan yang cepat dan profesional, Kontrak Hukum dapat membantu Anda mengelola semua dokumen bisnis secara efisien.
