Pada era digital yang semakin berkembang, kehadiran sebuah situs web tidak hanya sekadar menjadi wajah perusahaan, tetapi juga menjadi alat komunikasi utama antara bisnis dan pengunjung. Salah satu hal penting dalam membangun kepercayaan pengguna adalah adanya halaman seperti “About Us”, “Company Profile”, atau “Contact Us”. Meskipun Google tidak secara eksplisit menyatakan bahwa halaman-halaman ini harus ada, fungsinya sebagai bagian dari strategi SEO sangat signifikan. Dalam artikel ini, kita akan membahas seberapa pentingnya halaman tersebut untuk meningkatkan kualitas SEO suatu situs.
Menurut John Mueller, Search Advocate di Google, tidak ada dokumentasi resmi dari tim search developer Google yang menyatakan bahwa pemilik situs diwajibkan untuk menyertakan halaman seperti “Company Profile”, “Contact Us”, atau “About Us”. Namun, meski tidak wajib, halaman-halaman ini memiliki peran penting dalam membangun kepercayaan dan transparansi terhadap pengunjung. Menurut Google’s quality raters guideline, rater diperintahkan untuk melihat siapa yang bertanggung jawab atas suatu situs. Tanpa informasi yang jelas tentang pemilik atau kreator konten, situs bisa dianggap tidak dapat dipercaya.
Selain itu, keberadaan halaman “About Us” dan “Contact Us” juga berkontribusi pada penerapan E-E-A-T (Experience, Expertise, Authoritativeness, and Trustworthiness). Ketiga aspek ini menjadi faktor penting dalam menentukan kualitas suatu situs. Tanpa informasi yang jelas tentang identitas pemilik situs, sulit bagi Google untuk menilai kredibilitas dan otoritas situs tersebut. Oleh karena itu, meskipun tidak diwajibkan oleh Google, halaman-halaman ini tetap penting untuk SEO.
Fungsi Utama Halaman About Us dan Contact Us
Halaman “About Us” dan “Contact Us” memiliki beberapa fungsi utama dalam konteks SEO. Pertama, mereka memberikan informasi tentang identitas perusahaan atau individu yang mengelola situs. Informasi ini sangat penting bagi pengunjung untuk memahami siapa yang bertanggung jawab atas konten yang mereka baca. Kedua, halaman-halaman ini juga membantu dalam membangun hubungan dengan pengguna. Dengan menyediakan alamat, nomor telepon, atau formulir kontak, pengguna dapat lebih mudah menghubungi pemilik situs jika ada pertanyaan atau masukan.
Selain itu, halaman “About Us” dan “Contact Us” juga berperan dalam meningkatkan user experience. Pengguna cenderung lebih percaya pada situs yang jelas menyampaikan informasi tentang diri mereka. Jika situs tidak memiliki halaman ini, pengguna mungkin merasa curiga atau tidak yakin untuk menghabiskan waktu lebih lama di situs tersebut. Hal ini dapat memengaruhi tingkat retensi pengguna dan, akhirnya, dampaknya terhadap SEO.
Hubungan dengan E-E-A-T
Sebagai salah satu faktor penentu kualitas situs, E-E-A-T (Experience, Expertise, Authoritativeness, dan Trustworthiness) menjadi penting dalam SEO. Keberadaan halaman “About Us” dan “Contact Us” sangat mendukung penerapan E-E-A-T. Misalnya, “About Us” dapat digunakan untuk menjelaskan pengalaman dan keahlian pemilik situs. Sementara itu, “Contact Us” membantu membangun kepercayaan dengan menampilkan informasi kontak yang jelas dan valid.
Google’s quality raters guideline menyebutkan bahwa rater harus mempertimbangkan identitas pemilik situs saat mengevaluasi kualitas suatu laman. Tanpa informasi yang jelas, situs bisa dianggap tidak memiliki otoritas atau kepercayaan. Oleh karena itu, halaman “About Us” dan “Contact Us” tidak hanya berguna untuk SEO, tetapi juga untuk membangun reputasi situs di mata pengguna dan mesin pencari.
Tips Membuat Halaman About Us dan Contact Us yang Efektif
Untuk membuat halaman “About Us” dan “Contact Us” yang efektif, beberapa tips berikut bisa diterapkan. Pertama, pastikan informasi yang disampaikan jelas dan singkat. Hindari menggunakan bahasa yang terlalu formal atau rumit. Kedua, gunakan struktur yang mudah dibaca dengan menggunakan subjudul, daftar, atau paragraf pendek. Ketiga, tambahkan elemen visual seperti foto atau logo perusahaan untuk memperkuat identitas merek.
Selain itu, pastikan halaman “Contact Us” menyertakan berbagai metode komunikasi seperti email, telepon, alamat kantor, dan media sosial. Ini akan memudahkan pengguna untuk menghubungi Anda. Terakhir, pastikan semua informasi yang diberikan benar dan up-to-date. Kesalahan informasi dapat mengurangi kepercayaan pengguna dan memengaruhi kualitas SEO.
Contoh Praktik Baik dalam Pembuatan Halaman About Us dan Contact Us
Beberapa contoh praktik baik dalam pembuatan halaman “About Us” dan “Contact Us” dapat dilihat dari situs-situs ternama. Misalnya, banyak perusahaan besar seperti Google atau Amazon menyediakan halaman “About Us” yang menjelaskan sejarah perusahaan, visi, misi, dan nilai-nilai yang dipegang. Sementara itu, halaman “Contact Us” mereka biasanya mencakup alamat, nomor telepon, dan formulir kontak yang mudah diisi.
Selain itu, beberapa situs juga menyertakan video atau foto yang menampilkan tim atau lokasi kantor. Hal ini tidak hanya meningkatkan kredibilitas situs, tetapi juga memberikan kesan personal kepada pengguna. Dengan demikian, halaman “About Us” dan “Contact Us” bukan hanya sekadar informasi, tetapi juga bagian dari strategi branding dan SEO.
Kesimpulan
Meskipun Google tidak secara eksplisit menyatakan bahwa halaman “About Us”, “Company Profile”, atau “Contact Us” harus ada, fungsinya dalam konteks SEO sangat penting. Halaman-halaman ini membantu membangun kepercayaan, transparansi, dan kualitas situs. Selain itu, mereka juga mendukung penerapan E-E-A-T, yang menjadi faktor penting dalam menentukan kualitas suatu situs. Dengan demikian, meskipun tidak diwajibkan, halaman-halaman ini tetap penting untuk SEO dan pengalaman pengguna. Oleh karena itu, sebaiknya setiap situs memiliki halaman “About Us” dan “Contact Us” yang jelas dan informatif.
